Ucan2020 普惠公开课!场景体验设计助力政务行业

时间:2020-07-14
B站视频:av753904978
类别:其他教程
水平:进阶
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主讲人:玫折 – 体验设计专家

政务行业是一条非常复杂的垂直行业线,特性是用户群体庞大、业务属性深、政策性强、地域差异大、整个服务链路中利益相关者多。政务行业对接的外部合作方技术水平参差不齐,整体体验相对其他行业来说都不够好。另一方面,用户的使用场景都在线下,复杂且多变。支付宝作为业内最大的民生 APP,其中的政务服务不少,但入口很多、用户价值感知较弱。这些服务普遍存在不知道、不会用、、在哪儿找等一系列问题。不同人群在不同地域有着不同的办事诉求,需要通过场景化的设计,让更多普通人享受到“互联网+”数字政务所带来的便利,并提高政务部门及工作人员协同效率,促进整个行业体验提升。

Ucan2020 普惠公开课!场景体验设计助力政务行业

目前,Ucan 2020 普惠公开课官网已经正式开启,所有小伙伴都可访问官方网站 https://ucan.alibabadesign.com,查看并预约课程。

此外,组委会特别为普惠加磅:用户在官网成功预约并登记信息后,将有机会获得 2021 年 Alibaba Design Week 的现场门票一张!

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